FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio przez stronę internetową lub wysyłając e-mail na adres kontakt@drukarnia-impression.pl

Ile trwa realizacja zamówienia?

Na stronie każdego produktu podany jest orientacyjny termin realizacji zamówienia. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności i przesłania prawidłowo przygotowanego pliku do druku.

Jak dodać plik do zamówienia?

Składając zamówienie przez stronę możesz zamieścić jeden plik. Jeśli chcesz dołączyć kilka plików prześlij je mailem na adres kontakt@drukarnia-impression.pl

Jak zamówić projekt?

Projekt wizytówki możesz zamówić na naszej stronie. Zamów projekt wizytówki. 

Czy muszę mieć projekt, żeby wydrukować wizytówki?

Do druku potrzebny jest odpowiednio przygotowany plik. Jeśli nie masz projektu możesz go u nas zamówić.

Jak zamówić projekt wizytówki?

Projekt wizytówki możesz zamówić na naszej stronie. Zamów projekt wizytówki

Czym jest projekt wizytówki?

Projekt wizytówki to odpowiednio przygotowany do druku plik.

Co dostanę zamawiając projekt wizytówki?

Zamawiając projekt wizytówki otrzymasz 3 propozycje projektu z układem i krojem pisma najlepiej pasującym do Twoich potrzeb. Każda wizytówka projektowana jest przez grafika, nie wykorzystujemy generatorów ani gotowych szablonów.

Kiedy zaczynacie prace nad projektem?

Prace nad projektem rozpoczynamy w momencie otrzymania wszystkich niezbędnych informacji i materiałów do projektu, oraz zaksięgowania płatności.

Jakie informacje muszę podać zamawiając projekt?

W uwagach do zamówienia podaj dane i informacje które chcesz umieścić na wizytówce (np. Imię i nazwisko, numer telefony, hasło reklamowe). Napisz też jaki rodzaj druku Cię interesuje oraz swoje preferencje dotyczące np. koloru czy układu.

Czy mogę umieścić moje logo na wizytówce?

Tak. Prześlij je do nas a umieścimy je na Twoim projekcie. Pamiętaj jednak aby logo przesłać w formacie wektorowym.

Czym jest logo w formacie wektorowym?

Chodzi o plik w którym wszystkie elementy są zapisane jako krzywe. Pliki wektorowe mają często rozszerzenie .pdf lub .eps

Moje logo nie jest wektorem, co teraz?

W zależności od wybranego druku i jakości logo może uda się je wykorzystać w wersji zrasteryzowanej. Jeśli nie, to za odpowiednią dopłatą możemy przygotować dla Ciebie Twoje logo w wersji wektorowej.

Czy mogę zamówić projekt dla kilku osób?

Tak. Jeśli chcesz aby wszystkie wizytówki miały ten sam układ i różniły się tylko danymi, koszt projektu to 80zł netto + 10zł netto od każdej następnej wersji/nazwiska.

Jak zamówić projekt dla kilku osób?

Napisz do nas maila z prośbą o projekt dla kilku osób. Przygotujemy proformę z danymi do płatności.

Chcę zamówić projekt wizytówki, ale nie mam logo, co teraz?

W cenie projektu nie przygotowujemy logo. Możemy jednak dobrać ładną typografię, aby np. Imię i nazwisko dobrze się prezentowało i wyróżniało.

Czy mogę zamówić projekt logo?

Tak. Napisz do nas maila, że chcesz zamówić logo a nasze studio graficzne się z Tobą skontaktuje.

Czy zachowacie mój projekt do następnych druków?

Tak. Wszystkie projekty przechowujemy w naszym archiwum.

Mam projekt, ale nie wiem jaką opcję druku wybrać.

Prześlij do nas swój projekt i napisz o swoich wątpliwościach, chętnie podpowiemy jakie rozwiązanie będzie najlepsze.

Czy mój projekt jest dobrze przygotowany do druku?

Sprawdź specyfikację w zakładce pomoc > jak przygotować plik. Jeśli nie jesteś pewien prześlij nam projekt mailem, chętnie go sprawdzimy i pomożemy.

Kiedy zaczynacie prace nad drukiem?

Prace nad drukiem rozpoczynamy w momencie otrzymania Prawidłowo przygotowanych plików do druku i otrzymania płatności.

Czy mogę wykonać druk testowy?

Aby wydrukować kilka sztuk np. wizytówek musimy odpowiednio przygotować park maszynowy tak samo jak przy druku całego nakładu, dlatego nie drukujemy pojedynczych sztuk. Jeśli chcesz sprawdzić jak będzie wyglądał projekt na początek zamów minimalny nakład.

Czy mogę zobaczyć jak wyglądają wybrane wizytówki/papier?

Z uwagi na RODO nie wysyłamy druków klientów jako próbki. Jeśli jednak będziemy mieli podobną realizację, którą możemy pokazać chętnie prześlemy Ci zdjęcie poglądowe.

Czym różnią się Czarne wizytówki od Czarno czarnych wizytówek?

Papierem. Czarne wizytówki drukujemy na czarnym barwionym w masie papierze o kartonowej strukturze, Czarno czarne wizytówki wykonujemy na czarnym barwionym w masie papierze o gładkiej “gumowej” strukturze.

Jak wygląda druk biały na kolorowych papierach?

Standardowo kolor biały drukujemy cyfrowo. Biały druk cyfrowy nie jest śnieżnobiały, wpada delikatnie w odcień podłoża.

Czy druk biały może być śnieżnobiały?

Na specjalne zamówienia wykonujemy druk biały na maszynie cyfrowej OKI, dzięki czemu kolor biały ma ładniejszy odcień. Rozwiązanie to jest droższe od standardowych produktów ze strony oraz dostępne na ograniczonej ilości papierów.

Aby uzyskać śnieżnobiały druk na kolorowym papierze można wykorzystać sitodruk, jednak technika ta jest kilkukrotnie droższa i dostępna tylko dla dużych nakładów.

Jeśli chcesz uzyskać śnieżnobiałe napisy na czarnym tle niskim kosztem zamów wizytówki Soft-Touch na białym papierze.

Czy mogę drukować kolorem na kolorowym papierze?

Tak. Aby kolorowy papier zadrukować kolorową farbą musimy najpierw wykonać biały poddruk, a następnie drukujemy kolorem (drukując kolorem np. na czarnym papierze nic nie widać).

Wybierz opcję druku: Kolorowy + Biały

Jak wygląda kolorowy druk na kolorowym papierze?

Kolorowy druk na kolorowym podłożu nie jest zalecany do małych elementów, ponieważ mogą wystąpić przesunięcia druku kolorowego względem białego poddruku. Kolory drukowane na białym poddruku nie są tak żywe jak drukowane na białym papierze.

Zazwyczaj nie polecamy kolorowego druku na ciemnych podłożach, jednak dla części projektów efekt końcowy jest bardzo dobry.

Czym są wizytówki kaszerowane?

Wizytówki kaszerowane łączone są z kilku warstw papieru, dzięki czemu są grubsze i sztywniejsze.

Czy wizytówki kaszerowane mogą być łączone z różnych kolorów papierów?

Tak. Na stronie mamy wizytówki kaszerowane z kolorowym środkiem.

Czym jest folia Soft-Touch?

To szlachetna, aksamitna w dotyku folia, którą pokrywamy wizytówki. Folia zabezpiecza druk i daje matowe wykończenie.

Czym jest Hotstamping?

Hot stamping to metoda, w której specjalistyczne folie pod wpływem wysokiej temperatury są wtłaczane matrycą w papier. Elementy wykonywane hotstampingiem muszą spełniać określone wymagania. Specyfikację znajdziesz w pomocy.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Podczas składania zamówienia wybierz metodę płatności: PayU, PayPal, przelew bankowy. W następnych krokach zostaniesz przekierowany na stronę platformy na której możesz dokonać płatności.

Czy mogę skorzystać z szybkiej płatności?

Tak. Składając zamówienie wybierz płatność PayU lub PayPal.

Czy mogę zapłacić przelewem bankowym?

Tak. Pamiętaj jednak, że wysyłając zwykły przelew wydłużasz czas oczekiwania na zamówienie ponieważ zwykle przelewy nie są od razu księgowane.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Nie. Zamawiasz produkty personalizowane dlatego prace rozpoczynamy dopiero w momencie otrzymania płatności.

Czy mogę zapłacić gotówką?

Nie. Jesteśmy drukarnią internetową i cały proces odbywa się zdalnie. Dostępne metody płatności to PayU, PayPal i tradycyjny przelew bankowy.

Kiedy dostanę moje zamówienie?

Na stronie każdego produktu podany jest orientacyjny czas realizacji. Kupując kilka produktów w jednym  zamówienia czas realizacji będzie taki jak dla produktu z najdłuższym czasem realizacji. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

Jak wysyłacie zamówienia?

Zamówienia wysyłamy kurierem na podany przez Ciebie adres dostawy.

Ile kosztuje przesyłka?

Przesyłka jest gratis.

Czy mogę odebrać osobiście moje zamówienie?

Nie ma takiej możliwości. Wszystkie zamówienia wysyłamy kurierem.

Potrzebuję pilnie dostać moje wizytówki, czy jest możliwe skrócenie czasu realizacji?

Jeśli zależy Ci na czasie napisz do nas na kiedy potrzebujesz wizytówki mieć u siebie. Zobaczymy co da się zrobić, może uda nam się przyspieszyć prace nad drukiem, lub wybierzemy dodatkowo płatną usługę ekspresowej przesyłki.

Czy dostanę fakturę VAT za zamówienie?

Tak. Jesteśmy firmą, która za każde zamówienie wystawia fakturę VAT.

Gdzie jest moja faktura VAT?

Faktury wysyłamy w formie elektronicznej na podany przez Ciebie adres email.

Kiedy dostanę fakturę VAT?

Standardowo faktura wysyłana jest w momencie zrealizowania zamówienia.

Czy mogę dostać wcześniej fakturę?

Jeśli pilnie potrzebujesz otrzymać fakturę VAT za swoje zamówienie napisz do nas. Wystawimy fakturę w momencie zaksięgowania płatności i prześlemy ją do Ciebie mailem.

Na jakie dane zostanie wystawiona faktura VAT?

Fakturę wystawiamy na dane podane przez Ciebie w formularzu zamówienia.